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Política de Devolución

Política de Devolución y Cambios

Queremos que estés 100% feliz con tu compra. Por eso, te contamos de forma simple cómo podés hacer un cambio o devolución si algo no salió como esperabas.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Si tu producto llegó roto o con un defecto, escribinos a [email protected] con tus datos, el detalle del producto y por qué querés hacer la devolución o cambio. Nosotros te vamos a ayudar a coordinar todo de manera rápida y sencilla.

Condiciones para devolución o cambio

Para que podamos ayudarte, tené en cuenta:

  • Tenés 15 días corridos desde la compra para solicitar el cambio o devolución.
  • El producto debe estar en el mismo estado en que te llegó, sin uso y con etiquetas y embalaje intactos.
  • Es importante que conserves el ticket o comprobante de compra.

¿Qué pasa después de pedir la devolución?

Cuando recibamos el producto y verifiquemos que está en condiciones, podrás elegir:

  • Cambiarlo por otro producto de igual valor.
  • Que te devolvamos el dinero con el mismo método de pago que usaste.

Un ejemplo para que quede claro

María compró una decoración y al recibirla vio que estaba rota. Nos escribió rápido por mail y en menos de lo que esperaba, pudo gestionar la devolución y le devolvimos su dinero.

Recordá siempre revisar tus productos al recibirlos y guardar el ticket. Así podemos ayudarte mejor con cualquier cambio o devolución.

Si te quedan dudas, escribinos. ¡Estamos acá para acompañarte!